2019.5.28
Q&A
よくお問い合わせいただくご質問にお答えいたします！
こちらに掲載されていない内容でご質問などございましたら、
お電話にてご連絡ください。（TEL：06-6939-5309）
Q.レイアウトはいつ届きますか？
約１週間～１０日以内にお届けできるよう作成いたします。
それ以上待っても届かない場合はお問い合わせください。
また、ドメイン拒否などで不達となる場合がよくあります。一度ご確認ください。
（shop@mouko.jpレイアウトはこのアドレスから送ります）
Q.納期はどれくらいですか？
約１ヶ月～１ヶ月半ほどお時間をいただきます。
背番号入りのユニフォームに応援歌のみでしたら１ヶ月以内に仕上げます。
ご依頼時にお渡ししますレイアウト右下の納期をご確認ください。
（また、レイアウトに記載している予定納期は、修正などに時間がかかれば伸びます）
いずれもハンドメイドのためお時間がかかります。シーズン中はもっとお待たせする場合もございます。ご了承ください
Q.支払いはどうすればいいですか？
レイアウトをご確認いただき、修正がなければお支払いください。
お支払方法の詳細はこちらをご覧ください。
ご入金確認後制作を進めます。
Q.送料はいくらですか？
出来上がりましたら電話かメールにてご連絡いたします。
ユニフォーム・ニッカは送料は一律800円です。佐川急便・ヤマト運輸いずれかでの配送となります。
日時指定がある場合は事前にお伝えください。（営業所止めも可能です）
Q.代金引換はできますか？
【店頭で打ち合わせの場合】
予定金額の50％～をいただければ残金は代引き可能です。
【Webでのご注文の場合】
レイアウト確認後、予定金額の50％～をいただければ残金は代引き可能です。
※代引き手数料432円いただきます。
Q.ユニフォームやニッカはどうしたらいいですか？
どちらも基本的にはお客様にてご用意ください。
【弊社でご用意できるもの】
現行無地のホームユニ・ビジターユニ（金額は公式と同じ）
寅一社製ニッカ 超超ロング8分（黒のみ）
※いずれも在庫がない場合もあります
Q.縦じまニッカはありますか？
生産が終了していますので弊社に在庫はございません。
Q.製品カタログのユニフォームは買えますか？
すべてお客様がオーダーしたものですので買えません。
見本として掲載させていただいております。
Q.他のものに刺繍・加工はできますか？
ミシンにセットできて針が通ればできますが、
【可能】
ハッピ・その他服・足袋・手提げかばん
【製品による】
Tシャツ・帽子・タオル
【×】
靴・グローブ・リストバンド・エナメルバッグ・ゴルフバッグ・革製品
詳しくはお問い合わせください。
Q.ユニフォームの修理は可能ですか？
弊社商品のみ対応させていただきます。
弊社まで商品をご持参いただくか、宅配便等でお届けください。確認後修理お見積もりをいたします。
また配送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
